对于很多人来说,这注定是一个难忘的春天。突如其来的疫情,让物流运输遭遇了巨大的挑战。
疫情期间,朗盛一支跨部门的应急小组紧急集合,运送客户急需的卫可消毒剂。他们不分昼夜地通力协作,用5天共120小时,克服重重困难,完成了几乎不可能的任务。
应急小组紧急成立
受疫情影响,朗盛卫可消毒剂产品所在的仓库处于封控区域。期间,朗盛材料保护品(MPP)业务部旗下的活性成分与消毒(ACD)业务线收到客户的紧急订单,但难以发货。 为了保障客户的供应,ACD在同事提议申请上海市内通行证的契机下,讨论并决定申请更高级别的跨省通行证。因此,朗盛材料保护品业务部活性成分与消毒业务线大中华区负责人张艳博士主动联系上海市农业农村委的相关负责人,争取跨省通行证的申请。经过沟通,张艳博士于4月18日上午接到电话,被告知可以申请全国统一样式的重点物资运输车辆通行证。 随后,张艳博士马上联系朗盛大中华区副总经理顾小慧(Sylvia Gu),希望能得到她领导的物流危机应急小组的协助。为完成通行证申请和消毒剂产品运输,一支服务ACD项目的应急小组迅速成立,并召开紧急会议。小组组长为朗盛大中华区副总经理顾小慧,成员包含全球采购与物流部的唐敏、唐文佳,全球业务服务部的陆洁、陈煜,材料保护品业务部负责供应链的赵佳、叶芳,以及材料保护品业务部旗下活性成分与消毒业务线的张艳博士、杜智博、洪雷、张婷。
申领重点物资运输车辆通行证
按照办理程序和渠道,重点物资运输车辆通行证的申请需要先向对应市级主管部门提供车辆和人员信息,进入车辆信息登记白名单;进入后,再由企业对应运输车辆的驾驶员通过“随申办”针对每一次运输任务进行申请。申请流程环环相扣、第一次申请不熟悉操作,许多难题都在应急小组的紧密配合下被一次次克服和解决。
面对运输力量非常紧缺,难以找到跨省、固定的运输车辆与司机,全球采购与物流部的同事快速行动,在小组成立后的一天内,就联系物流供应商找到运载货物的车和司机。“但因为我们无法确认通行证获得时间。而车辆和司机不能一直等待,为此全球采购与物流部的同事在多次沟通后,得到了‘两天内告知通行证能否办出来’的承诺。如果朗盛两天之内无法进入车辆信息登记白名单,拿不到通行证,司机和车就会安排给别的企业,此前的努力也会因此白费。”张婷回忆当时的场景时说。
同时为保证通行证能顺利获批,ACD也与有关管理部门保持着紧密的联系。在公司多部门同事的紧密协同,以及有关管理部门的帮助下,朗盛的运输车辆和人员信息在4月24号凌晨正式被加入了车辆信息登记白名单,并随即联系司机顺利申请到了重点物资运输车辆通行证。
4月25日,司机在中外运大仓装货完毕准备发车
妥善应对运输途中的突发问题
通行证申请成功后,司机成为货物能否顺利送达最重要的力量。和司机保持紧密的沟通,灵活妥善处理路上遇到的突发情况,是确保物流畅通的关键。
在司机出发前,材料保护品业务部负责供应链的赵佳、叶芳出言献策了多种运输方案。经过讨论,应急小组一致决定将第一批货物直接发给最急需求的客户。随后,负责和车队联系的全球采购与物流部陈煜与奉贤大仓确认了提货信息;ACD的销售洪雷也与福州准备收货的客户多次沟通,确定收货方案,提前在当地备案,确保司机能够顺利通过福州关卡运至收货仓库。
尽管做了充足的准备,在运输中仍然遇到了问题。提完货后,司机准备上高速前往福州时,48小时核酸报告过期,新的核酸报告还未生成,手机上的电子通行证因此失效。所幸的是,全球采购与物流部的陈煜提前让司机截图手机上的通行证,并请仓库工作人员彩打塑封。正是这张纸质通行证,成为司机能够顺利上路的重要凭证。4月25日下午,消毒货物终于成功抵达福州。当天,客户写了一封感谢信,感谢朗盛在困难时刻快速地送达急需的产品。正是这批消毒剂,帮助客户保持了猪场有效的生物安全防控。
4月26日下午,司机凭借ACD部门申请的上海市重点物资跨省通行证顺利到达福州
成功送达第一批产品后,销售整理了一些紧急的订单,在第二天马不停蹄地开始准备了第二车产品。因为通行证必须人车证相符,且一证只可用于一条运输路线,车辆返回重申成本高。为节约时间和物流费用,应急小组决定再申请一辆车的通行证,得到了政府有关部门的倾力纾困解难。
疫情期间,每一个朗盛人都在以紧密合作、迎难而上的担当确保产品交付和客户服务。未来,朗盛仍将以积极专业的态度,防疫保供并行,确保业务顺利进行!